Risorse
Glossario
Le parole del gestionale e dell'AI in azienda, spiegate in poche righe e collegate a come funzionano in YVY.
A
Agente AI
Un agente AI è un software basato su un modello di intelligenza artificiale che porta a termine un compito in più passi, da solo: legge il contesto, decide cosa fare, usa strumenti, controlla il risultato.
C
Canone
Un canone è l'importo che un cliente paga a intervalli regolari, ogni mese, trimestre o anno, per un servizio continuativo: hosting, manutenzione, gestione dei social, licenze, assistenza.
Codice destinatario
Il codice destinatario è il codice che dice allo SDI su quale canale recapitare una fattura elettronica.
Commessa
Una commessa è un incarico ricevuto da un cliente, con un valore concordato, un lavoro da svolgere, dei costi e dei ricavi propri.
CRM
CRM (Customer Relationship Management) è il sistema che segue i rapporti con clienti e potenziali clienti: anagrafiche, contatti, opportunità, preventivi, attività commerciali.
E
ERP
ERP (Enterprise Resource Planning) è il software gestionale che tiene in un solo sistema i processi di un'azienda: vendite, acquisti, produzione o progetti, magazzino, contabilità, persone.
M
Marginalità
La marginalità di una commessa è la differenza tra il valore venduto e i costi diretti sostenuti per realizzarla: ore delle persone per il loro costo orario, collaboratori esterni, fornitori.
MCP (Model Context Protocol)
MCP, Model Context Protocol, è uno standard aperto che permette a un'applicazione di intelligenza artificiale di usare i dati e le azioni di un altro software attraverso un server MCP.
P
Partita doppia
La partita doppia è il metodo contabile in cui ogni fatto aziendale si registra su almeno due conti, uno in dare e uno in avere, per lo stesso importo.
Prima nota
La prima nota è il registro in cui si annotano, in ordine di data, i movimenti di denaro dell'azienda: incassi, pagamenti, prelievi, versamenti, su cassa e conti correnti.
S
SDI (Sistema di Interscambio)
Lo SDI, Sistema di Interscambio, è il sistema informatico gestito dall'Agenzia delle Entrate che riceve le fatture elettroniche in formato XML FatturaPA, controlla che siano corrette e le recapita al destinatario, pubblica amministrazione o privato (FatturaPA).
SLA
SLA, Service Level Agreement, è l'accordo sui livelli di servizio: l'impegno, preso con un cliente, su quanto tempo serve per rispondere a una richiesta e per risolverla.